Como parte del compromiso del Gobierno de Sonora de otorgar un servicio educativo de calidad, como lo merecen los sonorenses, la Secretaría de Educación y Cultura (SEC) reforzará los mecanismos de atención ciudadana con los que cuenta.
Para iniciar con éxito el ciclo escolar 2026-2027, el lunes 31 de agosto, las personas podrán reportar cualquier situación específica a la Línea de la Educación: 6622 89 76 01 al 05, así como a los números de WhatsApp 6624592430 y 6623618642.
La encargada de Despacho de la SEC, Beatriz Cota Ponce, detalló que personal de la Dirección General de Atención Ciudadana de la SEC recibirá y dará seguimiento a todos los reportes en un horario de 7:00 a 18:00 horas, de lunes a viernes, durante el inicio de clases.
Asimismo, por medio del chat en línea, a través de la página educacion.sonora.gob.mx, y por el correo electrónico atencionciudadana@sonora.edu.mx, la dependencia dará seguimiento puntual a los mensajes relacionados con la actividad educativa.
En las delegaciones regionales de la SEC se brindará atención en tiempo real a las inquietudes que surjan, para dar seguimiento y solución a necesidades de los planteles educativos de la entidad, como parte del compromiso de garantizar el derecho que tienen los niños, niñas y jóvenes a la educación.
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